Mag een bedrijf AI gebruiken om emoties van werknemers te herkennen?

Nee. De AI-verordening verbiedt AI-systemen die de emoties van werknemers op de werkvloer afleiden — bijvoorbeeld om stemming, motivatie of gedrag te monitoren via gezichtsuitdrukkingen, stem of andere signalen. Hetzelfde verbod geldt in het onderwijs.

Er is één uitzondering: AI-systemen die uitsluitend om medische of veiligheidsredenen worden ingezet, zoals systemen voor therapeutisch gebruik, vallen niet onder het verbod. De wetgever grijpt hier in omdat emotieherkenning wetenschappelijk onbetrouwbaar is en, gezien de ongelijke machtsverhouding tussen werkgever en werknemer, tot discriminatie kan leiden.

De regel staat in artikel 5, lid 1, onder f) van de AI-verordening en geldt al sinds 2 februari 2025.